关于购票

票房窗口工作时间: 9:00至20:00(全年无休)

 

如何购买东方艺术中心演出的学生票?

•购买学生票,需要带好学生证原件提前到我们售票处购买。学生票张数有限,售完即止,购票前请致电68541234咨询余票量。

•持教育局管辖内国际学校或全日制小学到全日制大学硕士研究生的有效学生证或者学籍卡,方可购买学生票。

• 每场演出每张学生证或学籍卡限购一张优惠票,购票须出示有效学生证或学籍卡原件。

• 学生票座位为固定区域,固定总量,售完为止。

• 出票同时加盖“学生票”图章。

• 观看演出时须持本人有效学生证原件或学籍卡原件入场。

有效学生证或学籍卡应具备:照片、学校公章、发证日期、有效日期(缺一不可);若遇特殊情况,可凭学校开具的有效学籍证明(附照片、学校公章)购票。

 

如何购买当场学生票?

•学生本人持本人有效学生证或学籍卡原件(照片、学校公章、发证日期、有效日期缺一不可)至东艺售票处购买。 

•当场学生票每人限购一张。

•当场学生票于演出开演前一小时进行购买,数量有限,售完即止。

•市民音乐会周末版不设当场学生票。

 

到哪里能买到东方艺术中心演出的票呢?

•您可以直接到东艺票房窗口购票,位于浦东新区丁香路425号东艺正门内。但为了省却您来回的路途奔波,我们建议您拨打订票电话021-68541234,东艺会员可享受本市外环线内免费送票的服务,或登录东艺官方网站在线上自助购票。学生票等特殊折扣票券仅限东艺票房窗口购票。

 

如何进行在线选座?

•您需在东艺官网进行注册后,方可进行购票操作。选择演出后即可进入“在线选座”。否则请至售票处进行选座购票。若您在网购时选择“立即购买”则将由系统自动进行出票,在余票不足的情况下,座位可能不相邻。

 

网购票张如何领取?

•网购成功后您将会收到自取电子票短信密码,短信转发有效,但取票密码仅限使用一次,取票时需输入订票人手机后四位和取票密码,故请妥善保存。凭此短信及手机号码至东艺二楼大厅环廊的自助取票机自助领取演出票。(取票时间段:收到订单短信至演出当天开演前45分钟)

•若现场无法取票,请凭取票密码至售票处现场出票

 

我在网站买了票,但是我需要发票,怎么操作?

•您可在东艺二楼大厅环廊的自助取票机换取纸质票张后,凭票于演出日前或演出当天20:00前,至售票处窗口开具发票。

 

我已买票的演出,因故不能来观看,可以退票或换成其它演出么?

•非常抱歉,由于每场演出都有其特殊的情况,所有票券一经售出,不得以任何形式退换。

 

演出推迟或取消,我已经购买的票要如何处理呢?

•东方艺术中心会尽全力保障所有的演出顺利进行,但偶尔会出现因恶劣天气、演员疾病、政府行政命令(如哀悼日停止一切娱乐活动)等特殊情况导致的演出推迟或取消。这种情况下我们会最快时间内通过公共媒介告知观众,并对补偿办法进行明确公示。

 

我需要为我的孩子买票么?如果是看儿童演出,陪护的大人需要买票么?

•是的。东方艺术中心的大多数常规演出,身高在1米以下的儿童不能入场,1米以上儿童需要凭票入场。如果观看的是儿童演出,大人孩子也都需凭票入场,不同演出可能会针对特殊的观众需求推出家庭、亲子套票的优惠。

 

我如何知道想买的价位的票在什么位置呢?

•东方艺术中心的官网上支持在线选座购票功能,您可以直接点击选购,或直接到票房窗口选座购票。

 

我可以把买到的手机电子票送给朋友来观看么?

•网购成功后您将会收到自取电子票短信密码,短信转发有效,但取票密码仅限使用一次,取票时需输入订票人手机后四位和取票密码,故请妥善保存。如果您要送票给朋友,请注意在网购订单中的“收取人信息”中填写朋友的手机号码,系统会直接将取票短信发送到他的手机上。

 

收到的手机电子票信息不慎遗失了怎么办?

•凭购票时使用的账号登陆东艺官网“个人中心”的“订单管理”中找回您的相关信息。

 

 

 

关于观演

来东艺看演出有特殊的着装要求么?

•东艺对观众没有严格正装要求,但为了表示对艺术家的尊重,使您和其他观众都享受到一个良好的艺术氛围,我们建议并希望您着装整洁出席。

 

迟到了还能入场么?

•为了您更完整地欣赏演出,请尽量提前到场。如果迟到,您可以通过演出厅入口处的液晶屏观看厅内演出转播,并等待中场/幕间休息时入场。东艺在音乐厅的交响乐演出正式开始前,常会尽量争取加演一首短小的序曲,以便部分迟到的观众也能在此曲目后,在服务员的引领下尽快入场、就近入座。

 

 

 

关于免费参观与活动

除了演出时间可以来之外,白天也可以来东艺参观和拍照么?

•您可以在每个月第一个周六下午14:00来参加东艺的“会员活动日”,届时将有服务人员引领您进行导赏游览,当天还有不同主题的免费讲座、开门排练等能与艺术家零距离接触的精彩活动。其它时间东艺不开放参观。

 

如何参加东艺的免费讲座活动呢?

•东艺主办的免费讲座主要分三大类:艺术欣赏讲座在每月第一个周六的“会员活动日”举办,您可凭会员卡至东艺售票窗口领取,或登录东艺官网积分商城直接兑换。(数量有限,领完为止。)音乐普及讲座和艺术公开课可直接入场,坐满为止。

 

 

关于会员

如何成为会员?

•有以下三种途径:

•窗口购票后,凭本人身份证免费申请成为会员后需自助在官网上激活会员卡,方可享受网购优惠。会员卡成功申请的次日起生效。

•电话购票后可免费申请成为会员,向话务员提出申请并协助提供基本信息,成为会员后需自助在官网上激活会员卡,方可享受网购优惠。会员卡成功申请的次日起生效。

•网络购票后,可在个人中心免费申请成为会员。会员卡成功申请的次日起生效后,方可享受网购优惠。

 

如何在东艺官网享受会员折扣?

•您通过东艺窗口或者电话申请成为会员,需要在东艺官网对会员卡进行激活后方可享受网购优惠。若是网络申请会员,则无需进行激活。

 

如何进行会员卡激活?

•您通过东艺窗口或者电话申请成为会员后,在东艺官网——首页——激活界面,输入会员卡号及手机号码进行验证绑定。激活成功以后,以会员卡号为用户名,手机末6位数为密码进行网站登录。

 

会员如何升级?

•请参看东艺官网——会员条列http://www.shoac.com.cn/NewsInfo.aspx?NewsID=7472&rboxtype=1

 

如何保留会员资格?

•请参看东艺官网——会员条列http://www.shoac.com.cn/NewsInfo.aspx?NewsID=7472&rboxtype=1

 

会员卡遗失如何补办?

•参看东艺官网——会员条列http://www.shoac.com.cn/NewsInfo.aspx?NewsID=7472&rboxtype=1