美国国家交响乐团上海音乐会取消及退票的公告

尊敬的观众朋友们:

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,更好保障广大观众和市民的身体健康与生命安全,自1月24日上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制以来,上海东方艺术中心已取消春节期间以及2月份的所有演出和活动。

因为美国政府发布的旅行警告以及航空公司的航班取消等情况,位于华盛顿的美国国家交响乐团宣布取消三月份巡演在中国的三场演出,其中包括3月17日在上海东方艺术中心的音乐会。乐团执行董事加里·金斯特林在声明中表达了对疫情的关心,并希望乐团之后有机会能够重新造访中国。

演出取消给您带来不便,敬请谅解。我们将为已购票的观众妥善处理退票事宜。为避免人员聚集导致的交叉感染风险,减少您不必要的出行,本次退票目前仅通过线上进行,无需来现场办理,详见退票细则。如您对退票事宜有任何疑问,请致电票务热线021-68541234咨询(9:00-17:30)。

感谢您的理解与支持!

愿大家都平安健康,期待着与您早日在剧场重聚!

上海东方艺术中心管理有限公司

2020年2月5日

 

◎ 退票细则

1.    通过上海东方艺术中心官方网站、官方微信购票且未取票的观众,您的退款款项将在25个工作日内,自动按原路径返还至原始购票人的支付账号。

2.    通过上海东方艺术中心售票处现场、票务热线购票以及线上购票已取票的观众,请扫描以下二维码准确填写完整信息,我们将为您作退款申请,退款款项将于申请受理后25个工作日内返还至您所提供的账号。

↑ 线下购票或线上购票已取票的观众

请扫码填写退票登记表

       如您不便在线登记退票,您可待疫情结束后至东艺售票处现场办理。

3.    通过其他渠道购票(如大麦、猫眼等票务平台),以及团体购票等,请您与原购票渠道联系沟通退票事宜。(为保证您的权益,如您通过“二次购买”等形式获得演出票,请与原购票渠道取得联系,妥善解决退票款项。)

4.    以上退款金额均以购票交易实际金额为准。非卖品、赠票不接受退票。


◎ 东艺票务热线咨询时间

热线电话:021-68541234

工作时间:9:00-17:30(如有调整将另行通知)

*售票窗口恕暂不开放现场接待

 

东艺仍将密切关注相关疫情信息,并持续做好剧场内所有区域的全面消毒工作。

后续演出及活动,剧院将根据相关通知要求,视疫情发展情况及时调整并第一时间发布消息,观众可留意上海东方艺术中心官方微信、微博、官网信息。